1A. Thomas Mexico IMC Demostraciones job board

Quirón Seguros, empresa con más de 30 años de experiencia en Seguros e Inversiones para proteger y prosperar el patrimonio busca:

• Gerente de Operaciones
• Licenciatura deseable en Administración de Empresas o carreras afines.
• 3 a 5 años de experiencia en una posición similar y/o atención a clientes.
• Horario: Lunes a Jueves 9 a 6 pm, Viernes 9 a 3 pm (híbrido)
• Experiencia sólida en el área de operaciones.
• Dominio del idioma inglés deseable.

Acerca de la Empresa 

Empresa comprometida en ofrecer soluciones de seguros e inversiones que se adapten a las necesidades del cliente. Con más de 30 años de experiencia como empresarios en el mundo de los negocios y más de 18 años implementando la Estrategia Integral de Blindaje Patrimonial en Empresas Familiares.

Estructura de la posición 

Reporta a Director General

Plan de Compensación: 

Sueldo competitivo             34,000 nominales  

Bono por desempeño:            Hasta un mes adicional de sueldo por trimestre ligado a KPIs a partir de los 6 meses

Prestaciones de ley

Habilidades

• Establecer, crear y estabilizar relaciones escuchando lo que dicen los otros, asimilando y absorbiendo los hechos para responder y tomar medidas.
• Ser persistente para resolver problemas, buscando soluciones por medio de su propia pericia y la de otros, investigando los hechos con cuidado y solucionando problemas de manera oportuna y minuciosa
• Ofrecer consejos y soluciones prácticas para los problemas y asegurarse de que se realice el seguimiento de las tareas, que no queden cosas pendientes y que el trabajo se complete.
• Generar y prestar servicios especializados y administrativos que favorezcan la organización y, sean relativos a "personas" o "cosas", conducir a la satisfacción del cliente interno y externo.
• Buscar errores, rectificar omisiones, perfeccionar sistemas y procedimientos que al final van a mejorar la calidad y los estándares de todas las tareas asumidas.
• Permanecer racional cuando trate con los otros, trabajar dentro de los requisitos de la organización, ser sistemático y fáctico con compañeros y manejar conflictos con lógica hasta que la solución sea posible.
• Desarrollar confianza y estar dispuesto a tranquilizar relaciones, además de aconsejar y ayudar a las personas.
• Tener confianza al trabajar con personas negativas y estimularlas a proponer soluciones creativas para problemas complejos.
• Buscar dirección y autoridad en los otros, en caso necesario, y alcanzar metas establecidas de una manera que no sea agresiva y sea eficaz.

Funciones y Competencias Esenciales

• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Disponibilidad para atender situaciones fuera del horario regular.
• Emisión oportuna de pólizas nuevas, endosos y movimientos.
• Validación de información, documentación completa y correcta.
• Coordinación con aseguradoras para cumplimiento de tiempos y condiciones.
• Control total de fechas de vencimiento y renovación de pólizas. Seguimiento puntual de pagos y fechas límite.
• Confirmación de pago y emisión antes del vencimiento (cero lagunas de cobertura)
• Organizar todos los documentos relacionados con el cliente a su carpeta digital.
• Coordinación con aseguradoras para cotizaciones, condiciones y emisiones en tiempo y aplicación correcta de pagos.
• Envío de renovaciones a clientes, con la sesión explicativa de las renovaciones.
• Mantenimiento de bases de datos y reportes operativos. Actualización permanente de información, coberturas y movimientos.
• Control del estatus de cada póliza (vigente, renovación, cancelación).
• Estandarización de procesos, checklists y documentación.
• Comunicación proactiva con clientes para recordatorios y aclaraciones.
• Acompañamiento integral al cliente durante todo el proceso del siniestro. Acompañamiento presencial en hospitales de la Zona Metropolitana de Guadalajara cuando el caso lo amerite.

• Licenciatura en Administración, Negocios, Marketing, Recursos Humanos o similar. 

• Empezar y hacer que otros empiecen para lograr la realización de tareas y superar problemas, además de ayudar a 
• los que no son naturalmente emprendedores. 
• Crear una cultura de excelencia estratégica y alentar a los otros a pensar a largo plazo, desarrollando ventajas estratégicas y buscando oportunidades de avance futuro. 
• Establecer objetivos difíciles, seguir el progreso y, en caso de ser necesario, tomar medidas correctivas, generalmente controlando su propio desempeño y el de terceros. 
• Desafiar el status quo para alcanzar una cultura destinada al perfeccionamiento continuo y las mejores prácticas. 
• Crear una red de contactos a través de diversas disciplinas que proporcionen consejos sobre qué recursos están disponibles dentro y afuera de la organización. 
• Generalmente, motivar a las personas a ofrecer sus mejores resultados, elogiándolas cuando las cosas van bien y evaluando los avances que pueden y deben ocurrir. 
• Esforzarse para mantener la independencia, expresión y puntos de vista, con una postura férrea en situaciones donde individuos con más seguridad en sí mismos tal vez intenten suprimir los pensamientos y las ideas de otros. 
• Ser proactivo y enérgico en el trabajo, buscando conseguir que se hagan las cosas y al mismo tiempo abordar diferentes tareas. 

PLAN DE COMPENSACIÓN:  

Sueldo competitivo 

Compensación variable: 

Comisiones de ventas cobradas 5% no topado 

Bono trimestral por resultados 

Plan de incentivos por ventas  

Adicionalmente recibirás de parte de la empresa: 

•  Apoyo en tarjeta electrónica para consumo de gasolina. 
•  Apoyo de casetas, estacionamientos y transporte laboral cuando sea necesario. 
•  Apoyo Seguro o Servicio de Vehículo
• Apoyo de Celular  
• Apoyo de Gastos de viaje laboral cuando sea necesario. 
• Plan de estímulos, beneficios, bienestar de IMC. 

En IMC - INTEGRAL MANAGEMENT CONSULTING y THOMAS INTERNATIONAL y sus soluciones; buscamos agregar Valor a nuestros clientes en el Desarrollo competitivo de las organizaciones; como un aliado estratégico, para los diferentes procesos de Identificación y Diagnostico para Retención, Transformación y Desarrollo del Talento, Liderazgo y Equipos de Trabajo en diferentes empresas del mercado de México y Latinoamérica. 

INTEGRAL MANAGEMENT CONSULTING, Inicia su actividad  a mediados de los años 90´s con empresas de diferentes sectores de mercado y en diferentes países de Latinoamérica como: Argentina, Centroamérica y Caribe (Puerto Rico y República Dominicana), Chile, Colombia, Ecuador, Guatemala, México, Panamá, Perú y Venezuela; basados en una metodología diferenciadora y apoyados en  servicios integrales; ofreciendo atención personalizada y soluciones especialmente estudiadas para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, buscando la vinculación estrecha con las organizaciones y con su cultura empresarial, proporcionándoles una visión clara de las problemáticas organizacionales y planteando alternativas estratégicas e integrales de solución. 

Nuestros recursos, experiencia y metodología nos han llevado a ocupar un puesto competitivo desarrollando con éxito diferentes procesos en empresas de renombre internacional.